Política de Privacidade
Última atualização: 14 de agosto de 2026
1. O que coletamos
Cadastro: nome, e-mail, foto de perfil e data de nascimento (esta última serve só para confirmar que você tem 18 anos ou mais). Prestador: apresentação, categorias, áreas de atendimento, horários e portfólio. Conteúdo que você cria: pedidos, orçamentos, mensagens de texto, avaliações e as fotos que você anexa a uma avaliação. Preferências: idioma, token de notificação do aparelho e o que você quer receber. Registro do aceite destes documentos, com data, versão, endereço IP e navegador — é o que comprova o consentimento. Dados técnicos de funcionamento (erros do aplicativo, limites de uso) e números agregados (aparições na busca, visitas ao perfil). NÃO pedimos CPF, NÃO pedimos documento de identidade e NÃO recebemos dados de cartão.
2. Para que usamos e com qual base legal
Para operar o que você veio buscar aqui — conectar cliente e prestador, exibir seu perfil na busca e entregar suas mensagens (execução de contrato, art. 7º, V da LGPD). Para segurança, prevenção a fraude e abuso, moderação e medição do funcionamento do produto (legítimo interesse, art. 7º, IX). Para enviar avisos e notificações, que você pode desligar quando quiser (consentimento, art. 7º, I). Para cumprir obrigação legal, quando houver (art. 7º, II). Não usamos seus dados para publicidade e não vendemos dados.
3. Com quem compartilhamos
Seu perfil de prestador é público por natureza — é a vitrine. O pedido do cliente é mostrado aos prestadores da categoria com CIDADE e ESTADO; o BAIRRO só é revelado ao prestador depois que o cliente aceita o orçamento dele. Não vendemos seus dados. Contamos com empresas que operam partes do serviço: Supabase (banco de dados, servidores em São Paulo), Vercel (hospedagem do site), Cloudflare (proteção contra robôs no cadastro), Sentry (registro de erros técnicos), Google (login com Google) e Expo/Google (envio de notificações para o aplicativo). Algumas operam servidores fora do Brasil, o que envolve transferência internacional de dados.
4. Seus direitos (LGPD)
Você pode acessar e corrigir seus dados nas telas de perfil, BAIXAR uma cópia de tudo que é seu em "Sua conta" → "Baixar meus dados" e EXCLUIR sua conta a qualquer momento — a exclusão apaga seus dados e arquivos da plataforma. Você também pode retirar o consentimento das notificações nas configurações, sem perder o resto do serviço. Se achar que seus direitos não foram respeitados, você pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
5. Retenção e segurança
Guardamos seus dados enquanto sua conta existir. Alguns registros têm prazo próprio e são apagados automaticamente: erros técnicos em 90 dias, cache de localização em 180 dias, buscas sem resultado em 12 meses e registros de auditoria em 24 meses. Três decisões de projeto reduzem o que existe para vazar: mensagens passam por um filtro que remove sequências com cara de telefone ANTES de gravar; o chat não aceita foto nem arquivo; e não coletamos documento de identidade. Usamos controle de acesso por usuário no próprio banco de dados e criptografia em trânsito. Avaliações publicadas são anônimas para o público — o nome de quem avaliou não aparece.
6. Responsável pelos dados e contato
A plataforma PRECISO HOJE é operada por NEX BRIDGE ASSESSORIA LTDA, CNPJ 66.038.680/0001-40, responsável pelo tratamento dos seus dados. Sonia Fracalozzi Ellio atua como Encarregada de Proteção de Dados. Para dúvidas de privacidade ou pedidos da LGPD (acesso, correção, portabilidade ou exclusão), escreva para precisohoje976@gmail.com. Respondemos em até 15 dias, conforme a LGPD.
7. Cookies
Usamos o cookie de sessão, que mantém você logado depois de entrar na conta, e a verificação anti-robô da Cloudflare nas telas de entrar, criar conta e recuperar senha — ela guarda uma marca no seu navegador só para distinguir gente de robô. Os dois são necessários para o site funcionar com segurança, então não dá para desligar sem perder o login. NÃO usamos cookie de publicidade, de rastreamento entre sites nem de ferramenta de análise de audiência. Se um dia isso mudar, vamos pedir sua autorização antes de ativar, e você poderá recusar sem perder nada do serviço. Você pode apagar os cookies quando quiser nas configurações do seu navegador (vai precisar entrar de novo).
8. Menores de 18 anos
O PRECISO HOJE é para maiores de 18 anos. Pedimos a data de nascimento no cadastro e recusamos contas de menores — a checagem é feita no servidor, não só na tela. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos uma conta criada por menor de 18, ela é encerrada e os dados apagados. Se você é responsável por um menor e acredita que isso aconteceu, escreva para precisohoje976@gmail.com.