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Falar com a gente
Escreva contando o que aconteceu. Se for sobre um pedido ou uma conversa, diga a data e o nome do serviço, que a gente acha rápido.
precisohoje976@gmail.com@precisohoje.oficialPerguntas frequentes
Como excluo minha conta?
No aplicativo: Perfil → Configurações, no fim da tela. No site: Sua conta. A exclusão apaga seu perfil, suas fotos, seus pedidos e suas conversas. É definitivo e não tem como desfazer.
Alguém está me incomodando. O que eu faço?
Você pode bloquear e denunciar, e uma coisa não depende da outra. Bloquear: no perfil da pessoa ou no botão ⋯ dentro da conversa. Quem você bloqueia some do site e do aplicativo pra você, e não consegue mais mandar mensagem nem orçamento. A pessoa não é avisada. Denunciar: no mesmo lugar, e também em cada avaliação. A denúncia vai pra nossa equipe, que pode suspender o perfil ou a conta.
Como o PRECISO HOJE ganha dinheiro?
A plataforma é gratuita para quem procura um serviço. O profissional pode assinar o plano Destaque para aparecer no topo das buscas da região dele, e essa assinatura é contratada no site. A gente não fica com parte do valor combinado entre cliente e profissional. O pagamento do serviço é entre vocês dois, pelo meio que combinarem.
Quem faz o serviço é funcionário de vocês?
Não. Somos um ponto de encontro: profissionais autônomos se cadastram e você escolhe quem contratar. Quem executa o serviço responde por ele. Por isso vale olhar as avaliações, pedir mais de um orçamento e combinar tudo por escrito antes de começar.
Não recebo notificações no celular
Confira duas coisas: nas Configurações do aplicativo, se os avisos que você quer estão ligados; e nas configurações do seu aparelho, se o PRECISO HOJE tem permissão de notificação. Em celular Samsung e Xiaomi, vale conferir também se o aplicativo está liberado da economia de bateria, que costuma segurar os avisos.
Meu orçamento não aparece para o cliente
Cada profissional envia um orçamento por pedido. Se você já enviou, ele aparece na aba Atividade, e o pedido mostra "Visto pelo cliente" quando a pessoa abre. Se o pedido sumiu da sua lista, provavelmente o cliente já fechou com alguém ou encerrou o pedido.