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Escreva a contar o que aconteceu. Se for sobre um pedido ou uma conversa, indique a data e o nome do serviço, para encontrarmos depressa.
precisohoje976@gmail.com@precisohoje.oficialPerguntas frequentes
Como elimino a minha conta?
Na aplicação: Perfil → Configurações, no fim do ecrã. No site: A sua conta. A eliminação apaga o seu perfil, as suas fotos, os seus pedidos e as suas conversas. É definitivo e não há forma de desfazer.
Alguém está a incomodar-me. O que faço?
Pode bloquear e denunciar, e uma coisa não depende da outra. Bloquear: no perfil da pessoa ou no botão ⋯ dentro da conversa. Quem bloqueia desaparece do site e da aplicação para si, e deixa de conseguir enviar mensagem ou orçamento. A pessoa não é avisada. Denunciar: no mesmo sítio, e também em cada avaliação. A denúncia segue para a nossa equipa, que pode suspender o perfil ou a conta.
Como é que o PRECISO HOJE ganha dinheiro?
A plataforma é gratuita para quem procura um serviço. O profissional pode subscrever o plano Destaque para aparecer no topo das pesquisas da zona dele, e essa subscrição é feita no site. Não ficamos com parte do valor combinado entre cliente e profissional. O pagamento do serviço é entre os dois, pelo meio que combinarem.
Quem faz o serviço é vosso funcionário?
Não. Somos um ponto de encontro: profissionais independentes registam-se e você escolhe quem contratar. Quem executa o serviço responde por ele. Por isso vale a pena ver as avaliações, pedir mais do que um orçamento e combinar tudo por escrito antes de começar.
Não recebo notificações no telemóvel
Confirme duas coisas: nas Configurações da aplicação, se os avisos que quer estão ligados; e nas definições do aparelho, se o PRECISO HOJE tem permissão de notificação. Em telemóveis Samsung e Xiaomi, confirme também se a aplicação está isenta da poupança de bateria, que costuma travar os avisos.
O meu orçamento não aparece para o cliente
Cada profissional envia um orçamento por pedido. Se já enviou, ele aparece no separador Atividade, e o pedido mostra "Visto pelo cliente" quando a pessoa abre. Se o pedido desapareceu da sua lista, é provável que o cliente já tenha fechado com alguém ou encerrado o pedido.